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张****：我是测井小区的住户，进去三月下旬以来，小区暖气就不热，现在更是一点温度都没有了，我们按时缴纳物业取暖费，为什么不给暖气？希望有关部门给与解释！ 2016/3/31 11:37:00
对于暖气不热问题，不在物业服务范围内，请业主向供热部门反映此事。
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赵源：明湖小区铁围墙外紧挨着小区院墙，小开荒现象及其严重！立篱笆，垒砖头大面积开荒。环境优美的小区瞬间变身城乡结合部，如：明湖花园西门重灾区！太影响市容，物业一公司说院里她们管，出院你们管，盼解决！
2015/4/29 19:29:00
物业管理有一定范围，请业主理解，我们将尽快联系市有关部门对涉及问题进行沟通和处理。
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毅****：投 诉 信
我们要投诉的是：大庆毅腾房地产开发有限公司（包含毅腾物业）。
我们是毅腾业主，于2008年入住以来，七年了，没有一天安心过、称心过、放心过！原因就是：从入住，房屋就开始露雨，很明显是房屋质量问题！！！一直在和毅腾开发（物业）交涉，但一直也没有得到有效合理的解决和处理，开发和物业，本来就是一家公司，但总是以各种各样的理由象踢皮球一样的踢来踢去，推诿责任，给我们业主造成了极大的伤害和经济损失，本来一直希望能够和平解决，把给我们造成的经济损失予以弥补和修善，就不在追究责任，但现在看来我们自己解决无望，只好请监管部门给我们做主，否则我们只好走法律程序，来维护我们业主的权益。
我们要反映两个层面的问题和一个诉求：
一、关于露雨的问题
从入住以来，房屋一直露雨，主要是飘窗本身的每一个缝
隙和窗口及与屋顶衔接的地方都要露雨，严重到：外面下大雨，室内下小雨，接都接不过来，顺着墙体往下流......把地板泡坏了、窗台的理石台面也冲掉摔坏了、墙体发黑、掉皮......甚至都流到了床下、茶桌下......还把我摔了一大跤，疼了多少天，而且，每到雨季，只要一下雨就要往家跑，不仅上班出差不得安心、就是睡到半夜三更也要起来接水擦地.....苦不堪言！！！这都没和他们计较，总希望毅腾开发公司能讲一点信誉，主动承担责任，把问题解决好，但他们却一而再，再而三的一拖再拖，终于于去年启用了政府房屋维修基金，说是大修了一次，但仍然有露的地方，（根本就修的不彻底），一直到今天，我们实在忍无可忍！！！
二、在物业服务管理方面
1、小区亮化不够，黑漆漆的，给业主家居造成了被盗等经济损失，也给居民带了不安全隐患，这也是导致业主不交物业费等恶性循环的后果。
2、单元门禁系统，一直处于不禁用状态，坏了一直没有修善。如果业主家居发生安全事故，请问：物业，你们没有责任吗？你们服务到位吗？我们该不该交物业费？
3、本来毅腾小区地处东风新村中心地带，小区环境好与坏对其影响极大，但，一进单元，破烂不堪，磁砖掉下来好久，也没有人修复，就是修复也是应付而已，请问：毅腾物业没有责任吗？就是这样为小区服务的？我们应该交物业费吗？
4、又到夏季了，小区的绿化成了居民关注的焦点，每年物业就把卫生打扫一下，已经很不错了，是业主们自己不辞辛苦，种了好多鲜花绿草，可物业呢？不仅不美化环境、爱护环境，却在花草的旁边点燃了垃圾，把花草都烤焦了、烧死了.....给热心的大爷大妈们、业主们烧的好心疼呀！！！就是这样的物业，我们能答应吗？我们能拥护吗？再不改变他们的管理方式，我们坚决换物业！！！（家里被雨露了，要物业领导来处理，但不给领导电话，说不让居民知道！？？？）
4、电梯内设置的商业广告，乱七八糟，严重的干扰了业主胶的正常生活秩序（关于洗浴的广告，裸体泡温泉，女孩子们看了都害羞，特意把图片给挡上了，把家长气的够呛！），请问：争取我们业主的意见了吗？这是业主们共同拥有的公共场所，我们有权力知道和参与它们的用途，而且，这部分的收入都做什么了？我们很希望电梯内做一些公益广告或一些服务类的贴心广告，既可以帮助居民：讲公德、讲爱心、做有意义的事，提高居民的整体素质，又可以赏心悦目、美化环境。请问物业：你们做到了吗？
5、本小区已建成七、八年了，到现在也没有成立业主委员会，请问：你们有诚意和居民共建我们的家园吗？只想着收费，见利忘益！！！就没有想过：成立业主委员会，便于物业和业主之间的良好沟通和交流吗？和谐发展，才是你们物业立足之根本！！！
三、我们的诉求
第一、尽快成立业主委员会；
第二、尽快给我们多年来造成经济损失的业主，给予补偿和修复。两种途径：一是补偿经济损失和精神损失10万元；二是把泡坏掉的地板、家俱、墙体、窗户，修复一新，然后补偿精神损失5万元。
第三、对服务不到位的地方在短时间内进行改善，公开服务项目和承诺，保证：二十四小时内物业和主管领导电话畅通。
我们还是希望监管部门给我们协调解决。谢谢！！！ 2015/3/29 14:17:00
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李****：2012年入住截止到2014年9月，该小区单元门门禁系统始终没有开通，小区配套监控瘫痪，车库漏水，现在物业已经换了三次公司，物业费照收，物业收费许可证没有。 2014/9/17 16:18:00
回复：经主管部门核实，该小区城市之光是盛世年华物业服务，但该小区目前没有收费备案手续，业主可向物价部门反映。
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张巍：物业拒接收水电费，称2011年和2014年取暖没有交齐，2011时我家室内温度10度，物业来人多次测量，最好商议决定收取半价并让我在家自己花多接几块暖气给楼房自己做个保暖。现在物业说换领导了，换领导你们不用交接么？现在还要停水电，缴费去还拒收，你们的领导说话都不算话么？望相关物业部门给予满意答复！！急！！ 2014/6/18 8:52:00
对于业主反映的温度不热问题应由供热部门负责处理，不在物业服务范围内，建议业主向相关部门反映此事。