业主投诉

  1. 吴****:我家住广源翠庭花园C座7-501室,房顶积雪融化,造成漏水,损失严重,找到物业,经理派人清理积雪,3月24-25日都在漏水,损失的包赔是否归物业,到底归哪个部门管理,请求答复 2013/3/26 9:12:00
    宏源物业回复:此住户室内是棚顶及山墙漏水,因棚顶属2010年老区改造时重新做过防水现还在保修期,我物业公司已对棚顶积雪进行清理,防水问题上报改造指挥部进行处理,大概要到5月中旬改造指挥部才能处理。山墙漏水问题属大修范围,我物业公司今年也上报改造指挥部。
  2. 大****:所有楼区的业主无法正常使用自来水,水表盒一按上就被偷,而且是整栋楼整栋楼的被偷,一个自来水表电池盒需要30元,配上电池40,有些业主已经丢了好几次了,报警也无果,水表箱换钥匙也被撬,物业自称跟他们无关系,敢问业主怎么办 2013/3/26 7:23:00
    唯美主邑小区现在正处于集中装修期,外来人员较多,较杂。水阀间钥匙是通用的,是业主到自来水公司购水时领取的,关于通用钥匙的事情物业在业主接房时用温馨提示的方式提醒过。在发现有电池盒丢失的现象时物业公司也加大了巡查力度,并且报了警,发现有开着的水阀间门就马上锁上。4月中旬自来水公司曾贴通知建议同层业主将阀组间钥匙更换一下,为能及时处理突发事件,建议业主把更换的新钥匙给同层的其他业主.也可将钥匙寄存在自来水公司或物业公司一把。另外,自来水公司已经研究出一种水表保护盒,可以单户上锁,建议有需求的业主去登记购买。
  3. 赵****: 奥维馨苑二期共24栋住宅楼,目前入住业主800多户.(包括100户商服).该小区2002年建成,小区路面,草坪,硬铺装,等各方已老化破损,急需大修. 最具危险的是小区楼顶排气孔设计不合理,冬季结冰严重,每个烟囱口结冰60斤,掉下来正好落人行道上,非常危险.已砸毁过汽车.同时橱房烟气不能排出,卫生间臭味大,有用燃气热水器的用户,烟气也排不出去,使用者也容易中毒,造成生命危险. 义耕物业奥维小区项目部每年冬季都组织砸1到2次冰,由于今冬雪大,还没找到人去砸冰.如果春节前不砸掉冰,800多户人家就得在臭味和烟雾中过年,心情多不好受! 广大业主希能尽快除冰,过个好年.同时希望政府部门拿出一个根本解决的办法,对楼顶排气孔彻底改造,把目前铁的改成砖的或木结构的.我们相信建筑专家会有办法的. 习总书记指出实干兴邦,我们广大业主希望城管委物业办以高度为人民服务,办实事,办好事,彻底解决奥委小区的这个大难题. 2013/1/20 10:38:00
    奥维馨苑业主投诉屋顶排气孔结冰一事,每年屋顶排气孔都结冰,物业都得外雇高空作业人员来清理,清理屋顶结冰是一项特殊工作,必须具备有高空作业资质证书人员才能做此项工作,物业多方面联系具有高空作业资质的工人,经过多方努力,在2013年1月28日和大庆市鑫鹏防水工程有限公司签订清理屋顶排气孔结冰工作,在1月29日鑫鹏防水公司工人已经进入奥维馨苑小区开始清理屋顶排气孔结冰,奥维馨苑物业会让全体业主过一个祥和、安全、快乐的新年!