业主投诉

  1. 徐****:1.祥阁G区(农行小区)院内小广场,私家车辆乱停院内小广场上,造成地面损坏,影响出行。保安视而不见,不加治理,有人反映也无人管。 2.侧门保安形同虚设,见不到保安其人。 2013/6/20 8:41:00
    高新物业回复:一、院内小广场,私家车辆乱停院内小广场上,造成地面损坏,影响出行,保安视而不见,不加治理,有人反映也无人管。 由于1号楼室外无停车场路又窄,近期车牌号为:黑EV3333、黑EV1551、黑EP5959的业主违反规定直接将车辆停放在旁边小广场上,物业单位秩序维护员在发现后,按照规定已多次对占压路板破坏公共设施的车主进行口头告知、劝解、制止,但效果不明显,违停车主拒不服从管理。 现已采取措施:1.加强巡逻管理,对车主占压路板破坏公共设施的行为及时发现及时处理,采取下发《告知单》的方式对业主进行告知,劝解其违停行为,对拒不服从管理蓄意破坏公共设施的行为将直接拨打 “110” 报警请求帮助。2.祥阁分公司已于六月初上报道路挡车墩,7日内材料到位马上对小广场周边进行安装,有效的防止车辆随意占压小广场路板蓄意破坏公共设施的行为。3.工程管理部日后会对损坏地面进行修复。 二、侧门保安形同虚设,见不到保安其人: 1.前期小角门门岗是采取定时开关门的管理制度,门岗值班人员不坐岗,担负巡检的工作。一个月前物业单位与业主委员会召开联席会议,已决定在小角门门岗设立专职人员进行看护。2.加强对门岗值班人员的培训管理,对外来人员、流动商贩及车辆占压路板破坏公共设施的行为进行制止,严格员工考核制度,对脱岗、漏岗的人员按照公司考核规定处理。
  2. 居民:没通知就停水,且一听就两天,打电话询问,把责任推给水务部门。 2013/6/19 13:38:00
    业主没有留电话号码无法核实是哪个小区
  3. 宋****:澳龙1-7-2-601外墙砖脱落屋内已经露天了,下雨还漏雨,刮风还掉砖非常危险也没有人管,也不给修! 2013/6/17 17:53:00
    物业企业回复:物业已经做了温馨提示,并做了围挡,待启动公共维修基金维修。
  4. 曲****:澳龙物业小区内车辆乱停乱放, 压路牙,草坪, 综合管理能力差, 物业管理混乱, 夏天, 路上雨天全是泥巴,晴天,尘土飞扬, 绿化带也不剪了, 草坪也没有了, 太乱太差了, 希望物业和城管大瞎们, 也干点正事,别jb老呆在办公室里!! 2013/6/17 16:58:00
    义耕物业回复:澳龙小区内车辆乱停乱放是因为小区规划设计的停车位少,业主不愿意把车停在地下车库,车辆碾压绿地造成草坪枯萎,路上有泥巴,保洁每天都在清扫,绿化带正在修剪中,小区环路绿篱已经修剪完毕。业主留的是物业保修电话,无法查找该业主。
  5. 柳****:东风新村3-32-5-402,南面阳台楼上阳台底部和墙体分开,中间有大约2-3公分空隙,冬天开化我家阳台顶棚顺着阳台玻璃往下流水结成冰溜子,雨天往下流水,要不停的倒水,有1年的时间了,有视频可以看。中间物业看过很多次了,我也找过物业很多次了,都说给修,但是一直没人来修理,希望给解决一下,谢谢。 2013/6/14 9:02:00
    府民物业回复:经我公司人员到现场查看核实,此处墙体裂缝属于老区改造维保范围内,由于此处存在安全隐患,我公司为业主安全考虑,已将此户外墙面砸掉,但外墙面施工修复应由老区改造进行维修,我公司已上报给老区改造指挥部。