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最美小区评选活动(二)东城领秀小区

 

大庆日报2013年6月14日9版

居民郑金英推荐:我们小区物业绿化好,鲜花盛开,草木葱茏。小区在林中、马路在草中、居民在花中
东城领秀绿化堪比公园
鸟瞰东城领秀

    “最美小区”推荐

        NO.2

        小区名称:东城领秀 

        地理位置:东临龙凤湿地自然保护区,南临龙凤火车站,西靠三永湖,北接大庆客运枢纽站 

        小区住宅:105栋

        居民人数:15000人左右 

        小区物业:高新区物业东城领秀分公司 

        小区特色:绘一处广场,道桃源新境;筑林荫大道,构人间风情;湾一曲溪流,映婆娑倒影 

        推荐人:郑金英推荐理由:抬眼到处郁郁葱葱,附近小区居民都上这来找荫凉;小区管家随叫随到,服务耐心周到,居民个个都叫好

        “我家小区绿化能和公园媲美,一到夏天满眼郁郁葱葱的,不少其他小区的居民都上我们小区‘蹭凉’呢。”6月11日,东城领秀小区华彩园28号楼的居民郑金英给记者打来电话,推荐自家小区的绿化好,居住环境好。 

        6月13日,记者来到东城领秀小区进行了走访。

        1

        居民:隔壁小区来这儿找荫凉

        “我们小区绿化好不好,他们更有说服力。”顺着郑金英的手指,记者看到了几个带着宝宝游玩的家长。上前一问,竟然都是隔壁小区的居民。 

        “东城领秀绿树多,空气湿度大,景好,游乐设施齐全,我们小区不如这儿,所以经常带孩子到这来玩儿。”一位戴着墨镜的女士看着两岁的小女儿可可玩着滑梯,小姑娘笑得一脸灿烂。“在我家宝贝眼里,这片小广场就是她的公园啦。” 

        广场旁边还有几个人坐在绿荫里纳凉,其中有不少是其他小区的居民。见记者采访,大家有些不好意思:“我们是来‘蹭凉’的。”

        2

        物业:收142万投134万,我们的绿化不挣钱

        都说小区绿化种起来容易养起来难,那么东城领秀小区的绿化是如何养护的呢?据了解,高新物业东城领秀分公司是2011年9月,从开发商手里接过绿化的。 

        高新物业东城领秀分公司副经理汪丽萍告诉记者,其他小区的绿化覆盖率大多在18%到22%之间,我们小区的绿化覆盖率则达到了37%,绿化面积21万平方米。 

        接手绿化的第一年,冬季无雪,小区发生了冻害,导致小区树木和草坪大面积死亡。2012年开春后的绿化补植,就投入了100万元。今年是第三年,物业从4月1日就开始修剪乔灌木,4月中旬浇解冻水,5月份整地、施肥、除草、病虫害防治…… 

        每天都有30多名专业养护人员活跃在小区绿化第一线。 

        “我们今年的绿化养护计划投入134万。”汪丽萍给记者算了一笔账:绿化养护费用每年每平方米是2.088元,如果全收上来,能达到142万,现在物业收费率是98%,基本没有什么盈余。

        3

        记者:看见绿化工人顶着日头蹲着薅草

        记者来到东城领秀华彩园时,正赶上绿化人员修剪草坪。除了几个手持各种修剪工具的,记者还看到了一名绿化工人,蹲在一丛灌木旁边,用手拔周围的杂草,拔完一个地方,蹲着挪两步,再继续除草。 

        记者准备上前搭话,可还没等这名工人说话,旁边的居民就抢着帮忙解释:“我们小区的树啊、草啊太多了,一人负责那么大一片。这灌木里又不能用机器,就得弯腰干,那个费劲啊,谁能受得了。” 

        为了对小区绿化实施专业养护,物业还特意成立了一支绿化队伍,随时随地为小区绿化提供专业养护。

 

锦绣园3号楼的张女士说:
有急修,物业半小时到场

    东城领秀小区锦绣园3号楼的张女士告诉记者,不止她一个,居民对小区的物业服务都特别满意。

        换灯泡、通下水道

        业主爱找“自家人”

        6月13日8时30分,记者来到东城领秀B区小广场,有不少居民带孩子在这儿晒太阳。听说记者打听物业服务的事儿,大伙都聚了过来。 

        “这个小区历史遗留问题比较多,你看看前面楼体掉皮,还有违建的,其实跟人家物业没啥关系,可他们挺上心,前两天还看着物业的人和工人在那儿搭梯子贴砖呢。”B8号楼的崔大爷经常在小区里遛弯,小区里有啥大事小情他都知道,他说物业就是管闲事的,事事都落不下他们。 

        “我家楼道的保洁员真好,地砖擦倍儿亮,有时把业主门口的垃圾都帮着拎走。”赵霞说,她有事就找物业,不管啥时候打电话都有人接,有天晚上家里的灯坏了,她给物业打电话,不到20分钟就到了,三两下就把灯给换了。”

        物业称没啥绝招

        当成自己家事儿办

        物业采取什么方式征服了业主?记者找到了公司副经理汪丽萍。 

        她介绍,物业设置了专职客服人员24小时受理业主报修,严格按照服务标准为业主提供服务,急修半小内到达现场,一般维修在一日内完成。维修完毕后,客服人员会及时进行回访。

        “我们只要把业主家的事儿当成自己家的事来办,就什么矛盾都没有了。”汪丽萍说。 

        比如,房屋漏雨、墙皮脱落、窗户漏风等,这都不是物业管辖范围,可他们都揽到自己怀里,只要有业主反映,就赶紧指派人与开发商联系。 

        记者在小区转悠时,发现有的顶层居民家有违章建筑。汪丽萍告诉记者,违章的建筑已经报给城管委了,正等候处理结果呢。 

        目前,为了维护业主的安全,实现小区的封闭管理,经物业公司建议,开发单位实地考察后,对小区8个大门实施了更新改造,目前正在施工中。改造后的出入口将全部实行封闭管理,同时采取人车分流的管理模式,让小区居民住得更安心。